（原标题：仅有2块业务开云体育，暖哇科技为何成为保障行业AI新锐龙头？）
近日，中国保障业AI龙头暖哇细察科技有限公司(简称“暖哇科技”)败露了招股书，拟H股上市，保荐东谈主为摩根大通和汇丰。
面前，日益发展的AI技巧正渐渐赋能五行八作，本年更是被业内以为是AI应用落地的元年，而暖哇科技或是首家央求港交所上市的纯AI应用企业。
招股书先容，凭证弗若斯特沙利文数据，以2024年处理的保障案件数量计，暖哇科技是中国保障业最大的零丁AI科技公司，以2024年收入计，为中国健康险行业具备全栈风险分析才气的最大的AI科技公司。
在保障行业这么一个仍是训练的产业生态中，暖哇科技用AI作念了什么，让这家成就于2018年的企业在短时候内便已毕业务解围，成为行业龙头？
凭借AI切入要害业务场景
据了解，高频近似的责任历程是最适当于通过AI进行优化的应用的场景。
传统的线上保障理赔历程中，用户需要经过一系列繁琐操作，包括手动填写理赔金额、理赔原因、发诞辰期等各项信息，并需要拍照原件并上传系统，终末再进行电子签名等考据央求。
保障公司在收到理赔央求后，也需要专东谈主专岗进行包括案件登记、保单核实、真实性审核、用度评估、理赔支付等一系列历程，终末到向用户赔付要害时常需要多个责任日。
而接入AI后，用户只需要拍照上传原件，签名考据陋劣要领即可完成理赔央求。罕有据统计，传统法度用户填写央求贵寓时常需要3-5分钟，而接入AI后，不错在30秒内自动索求关系信息，大大普及了用户体验。关于保障公司而言，通过AI介入的各项审核历程，能显赫提高理赔案件的处理效果并裁减东谈主力资本，同期开云体育，更快的赔付效果也大大普及了用户体验。
因此，暖哇科技精确切入这一痛点。据先容，公司汲取一站式决策为保障公司客户提供荟萃保障走动全人命周期的做事，同期专注于两个要害业务板块，提供两款聚焦保障的处置决策，即AI承保处置决策及AI理赔处置决策。
凭证招股书先容，自2020年起，公司便推出神经收罗模子完善理赔处置决策，以复古理赔评估及普及营运效果；2023年，公司将AI技巧会通到其理赔处置决策中，创建一套全面的AI理赔处置决策，诓骗全面的数据掩盖，有用识别相配医疗理赔，并对理赔遭殃进行准确评估。已毕无需东谈主工介入的全自动理赔历程，并在准确性及效果方面已毕优于东谈主工审核历程的发挥。
结果2025年6月30日，暖哇科技依托该系统使AI理赔处置决策已毕最高80.0%的自动审核率。凭证立时打听的结果，其全自动理赔审核历程已毕了高达98.0%的行业率先决策准确率，理赔案件最快可于约1分钟即可完成。
而凭借着在这一鸿沟的班师，公司得以愈加融入保障公司的运营，并缓缓扩大公司的业务线，将公司的处置决策做事进一步应用于包括产物盘算、用户分析、用户运营及承保风险评估等多个应用场景。
2019年，公司推出承保处置决策，2020年将神经收罗模子整合至承保处置决策；2023年，将市集率先的大说话模子镶嵌AI多智能体系统，并班师斥地在用户运营过程中具有“真东谈主互动体验”性情的AI销售智能体。及汲取袖珍独到模子以提高智能承保处置决策的效果。
结果2025年上半年，暖哇科技协助保障公司客户在其平台上已毕97.5%的保单续保率，亦协助客户达成63.0%的交叉销售率，远高于15.0%至25.0%的行业平均水平。
风控方面，公司协助客户筛选出3.0%至10.0%的高风险受保东谈主，且每件案件平均耗时不到一秒即可向客户提供风险分析漠视。结果2025年6月30日，公司的AI模子有用匡助保障公司累计识别约1.2百万高风险投保东谈主，将赔付率裁减10至23个百分点。
业务依赖大推动
通过AI技巧已毕对行业的应时切入后。公司的业务限制水长船高。凭证败露，2022年至2024年，公司的交易收入区别为3.45亿元、6.55亿元和9.44亿元，时期的复合年增长率为65.5%。
开端：公司招股书
不外，本年上半年公司的收入增速显明放缓。上半年已毕交易收入为4.31亿元，相较上年同比增长仅1.01%。
同期，值得属目标是公司绝大部分业务来自其第一大客户，同期亦然公司大推动众何在线。凭证败露，2022至2025上半年，公司来自于众何在线的收入区别为东谈主民币2.71亿元、4.05亿元、4.27亿元和2.14亿元。区别占公司当期总收入的78.7%、61.8%、45.2%及49.6%。
对此，公司暗意将通过扩大客户群，来减少对众何在线的业务依赖。
客户方面，公司当今客户数量已逾越160家。结果2024年，公司的处置决策已累计被90家保障公司汲取，其中包括按2024年保费收入计中国前十大保障公司中的八家。
开端：公司招股书
此外，公司的专科性做事也为其带来了细致的客户粘性。于2024年，公司已毕了134.0%的收入留存率。结果2025年6月30日，公司累计扩充2.04亿例承保审查及理赔打听个案，并做事逾越4100万名保障公司的承保及理赔客户，累计促成交纳首年保费累计逾越东谈主民币107亿元。
当今，暖哇科技仍未已毕全面盈利，但其蚀本限制正渐渐收窄。凭证败露，2022至2025上半年，公司时期蚀本区别为2.23亿元、2.4亿元、1.55亿元和9988万元。
同期，公司的经改动净利润自2023年起已已毕扭亏为盈。2022至2025上半年，公司的经改动净利润区别为-7931万元、1851.5万元、5750万元和2490.3万元。