近日，寰宇第十二届残疾人融会会暨第九届非凡奥林匹克融会会（以下简称“残特奥会”）旱地冰壶格式在广州市白云区凯旋完赛。在赛事竞委会的统筹下，各方运转保险团队承袭“勤俭、安全、精彩”的办赛条目，为赛事提供了全标的、精细化、人道化的办事保险，取得了各个代表队的平庸赞颂。

“提前介入、按需办事”

融会员无忧入住、无碍出行

记者了解到，赛事时代，悉数保险责任以“提前介入、按需办事”为原则，通过革命经管和协同联动，在住宿、交通等漏洞门径收效显赫。接待处提前盘算推算，精确对接融会员需求，协助货仓共改进52间轮椅无破损房和61间听力无破损房，切实满足不同残疾类别融会员的非凡需求。

参赛融会员通过无破损通谈抵达赛事场馆。

江苏代表队融会员蔡宏燕对货仓办事颠倒快乐，“咱们推轮椅不是很便捷，每次都有志愿者主动过来赞理推，住宿的房间设施也很好，岂论走到哪都有无破损通谈，从货仓到场馆的无破损设施都颠倒可以。”

接待处还与竞赛处紧密疏导，屡次查对航班信息与接车需求，实时与抵离办事处、交通办事中心同步数据，结束接送的无缝衔尾。在融会队报到本日，接待处配合迁移160人次、20批次办事保险26支队伍，遮掩白云海外机场、广州南站、广州东站和广州白云站等多个关节，举座接站责任环环相扣。

志愿者在赛谈旁细致现场比赛器用等保险。

针对赛事时代车辆宽绰、场馆下车点空间有限的挑战，办事团队还革命履行“车编号、人对应”经管模式，为每辆车编号并与队伍人员匹配，极大提高了调遣成果和运转步骤，确保融会员与手艺官员从货仓至比赛场馆的通勤顺畅无阻。“交通接驳的保险很到位，赛前赛后都是轮回发车，让咱们无用在户外久等。”四川代表队融会员谭松瑞点赞谈。

打造“零破损”场馆

提供“硬核”辅具维修

于本年3月凯旋完成完好意思集结验收的广州市残疾人体育融会中心，改进总面积达26682平日米，涵盖外立面修缮、赛事功能用房及融会员寝室改进、电梯更换、用电增容、园区景不雅提高等多方面实质。本年8月，该中心荣获无破损环境最高三星级认证文凭，成为寰宇融会场馆改进格式中首个获此盛誉的单元。

辅具保险办事团队为融会员提供全程辅助器用维修办事。

该中心全濒临标无破损环境认证最高品级三星级表率，以结束“通行零高差、场馆零破损、信息零障蔽”为指标，让每一位残疾人都能体验“零破损”办事。在场馆内，无破损环境提高是本次改进的一大亮点：硬件设施方面，随地可见升级后的无破损扶手，遍布融会员更衣室卫浴设施、不雅众区无破损厕位及轮椅座次等区域；电梯配备低位脚踢开门功能、低位按钮与扶手，极大便捷了重度轮椅使用者自主通行。

香港代表队领队卢俊贤说：“我嗅觉景观设施和办事保险都呈现出洋际化水准，从货仓的住宿安排到现场的种种设施，无不体现着人道化的良好关怀，为轮椅融会员提供了极大的便利。”

融会员更衣室、洗手间均配置了无破损扶手。

赛事时代，一支由5名专科维修技师构成的辅具保险办事团队为融会员提供全程辅助器用维修办事。纵脱9月22日，已完成约50例救急维修办事。

“惟有不是太严重的问题，几分钟就能修好。”领有22年从业警戒的辅具维修经管人员王楷鹏说，融会员可在此享受轮椅、假肢、矫形器的检查、贵重与救急维修，也可恳求临时借用辅具或更换助听器电板等办事，基本结束“10分钟内反映，一站式科罚”。

24小时全时段医疗保险

志愿者热心站岗办事

“咱们弃取‘院馆对接’‘一场馆一病院’‘一货仓一病院’的医疗保险模式，组建医疗卫生处，在赛场内配置4个医疗站点，每个点位配备2医2护2担架1司机1辆救护车全程驻点，2家接待货仓各配置1个医疗点位，24小时全时段保险。”白云区卫生健康局相干细致人示意。

赛场内及接待货仓均设有医疗点位。

据了解，9月15日至22日，该局累计进入医疗保险人员276人次，救护车28辆次，医疗保险团队共接诊29人，其中融会员20人，均为轻症。累计进入专家卫生保险人员57人次，对场馆和接待货仓的空气、给水进行抽样检测，达标率100%，为赛事的凯旋开展提供更坚实、更强有劲的医疗保险。

志愿者团队是保险体系的伏击撑持，200多名来自华南师范大学、广东外语外贸大学等高校的“小海豚”志愿者，在竞赛场馆、交通关节和接待货仓提供关爱办事。其中，广州城建行状学院大三学生梁小欣在岗亭重荷时失慎扭伤脚踝，大夫提议休息一周，但她依然主动与其他志愿者分管责任。她说：“责任人员但愿我多休息一下，然而我终点赞佩这一次契机，是以如故念念要相持站岗，融会员躯壳有伤残依然克服费劲追梦的边幅，是我最大的能源。”

区阵势局派又名预告员进驻赛事场馆，提供阵势信息办事。

“遇上台风天，坐轮椅很容易淋雨，但志愿者半边身子都打湿了，也会一王人跟上咱们的步骤，嗅觉颠倒暖心。”“岂论赛前或赛后，现场都有志愿者随时提供匡助，让我感受到人的精心。”不少融会员王人王人为志愿者团队点赞。

电力保险“零故障”

阵势办事“有问必答”

“咱们安排9组人员在供电泄露沿线开关房及电缆走廊进行值守及不拆开的动态梭巡，2组用电检查人员每天赛前对赛事用电开拓进行全面检查，协助参与临电接入责任，现场还安排了2组救急发电车人员就近备勤，随时准备嘱托电力突发事件。”南边电网广东广州白云供电局城北供电所运转维护二班班长容振鹏告诉记者。

据了解，白云供电局在赛事时代死守“无死角排查，精细准保供”的想法，与街谈、病院、派出所、施工单元建设联动，实时互通讯息，精确掌捏需求。同期，在漏洞区域安装录像头和外破监测安设，勾通“人防”与“技防”提高可靠性，确保赛事时代供电“零故障”。

赛事时代，白云区阵势局革命推出“订单式”阵势办事新模式，以精确化、个性化办事保险赛事凯旋鼓动。针对弱势融会员出行未便的特色，每天都凭证天气情况发布瞻望，精确到时期段，实时教导融会员概述防暑降温或佩戴雨具，幸免因天气影响躯壳景况和比赛进展。

接洽到台风“米娜”对赛事的影响，该局连接追踪发布台风动态，并派又名预告员进驻场馆，当好“现场天气客服”，实时恢复竞赛处、场馆处等处室对阵势信息的需求，“有问必答”。

“每天早上7点，咱们都会准时收到包含气温、湿度、风力等漏洞信息的阵势短信，这些数据能帮咱们提前调治熟习和比赛安排。”广东一队领队欧阳俊涛说谈，这次阵势办事的实时性和精确性，为融会员进展最好水平提供了有劲援手。

残特奥会旱地冰壶赛事手艺代表史春燕告诉记者：“这次格式仍是达到了海外的表率（包括无破损设施），各参赛队伍极其快乐。悉数保险颠倒顺畅，岂论是交通、住宿，如故赛制、熟习，都达到了一流的表率。”

采写：南边+记者 谭超

通讯员 肖惠津 党英伟

图片：白云融媒 旱地冰壶格式竞委会供图欧洲杯体育